Regulamin świadczenia usług

1. Kim jesteśmy i co obejmuje umowa

Proposition Studio świadczy M8 Mateusz Bochyński, Trzy Lipy 2, 1/1, 80-152 Gdańsk, Polska, NIP 5833465375 („my”). Strona usługi to propositionstudio.com, a aplikacja działa pod app.propositionstudio.com. W sprawach wsparcia, reklamacji, prywatności i prawnych pisz na hello@propositionstudio.com.

Regulamin dotyczy Twojego konta, korzystania z aplikacji i kupowanych kredytów. Polityka prywatności i Informacja o cookies wyjaśniają, jak przetwarzamy dane; są informacją, nie formularzem zgody.

Zakupy obsługuje Stripe przez swojego merchant of record, Sold through Link, LLC (spółka Stripe). Pobiera on płatność, wystawia dokumenty transakcji, rozlicza podatki pośrednie w swoim zakresie i obsługuje płatniczą stronę zwrotów i sporów na podstawie własnych warunków pokazanych przy zakupie. My odpowiadamy za samą usługę, za Twoje kredyty i za Twoje reklamacje.

2. Konto i wymagania techniczne

Do korzystania z usługi potrzebne jest konto. Musisz mieć ukończone 18 lat. Konta są osobiste i zawierają imię i nazwisko właściciela; nie oferujemy kont organizacji. Jeśli korzystasz z usługi dla firmy, pracowni lub klienta, potwierdzasz, że możesz działać w ich imieniu.

Konto zakładasz, logując się kontem Google albo adresem e-mail i hasłem. Gdy zakładanie nowych kont jest wstrzymane, możesz dołączyć do listy oczekujących na stronie; wpis na liście nie jest kontem i nie rezerwuje kredytów.

Chroń dane logowania i linki aktywacyjne oraz powiadom nas od razu, jeśli podejrzewasz nieuprawnione użycie. Odpowiadasz za to, co dzieje się przez Twoje konto, chyba że prawo stanowi inaczej. Korzystanie z każdej usługi internetowej wiąże się z typowymi ryzykami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing lub nieuprawniony dostęp do konta; dbaj o bezpieczeństwo urządzenia, przeglądarki i danych logowania.

Do korzystania z usługi potrzebujesz aktualnej wersji nowoczesnej przeglądarki (Chrome, Edge, Firefox lub Safari) z włączoną obsługą JavaScript i cookies oraz połączenia z internetem. Danymi wejściowymi są obrazy; wyniki eksportujesz jako JPG, PNG lub WebP. Możemy ustalać rozsądne limity rozmiaru plików, liczby projektów, częstotliwości żądań i przestrzeni; obowiązujące limity pokazujemy w aplikacji.

3. Usługa

Aplikacja pozwala przesyłać obrazy, zaznaczać obszary, pisać prompty i zlecać generowanie lub edycję obrazów przez AI, a potem przeglądać wersje i eksportować wyniki. Opiera się na zewnętrznych dostawcach chmury i AI, więc dostępność, modele, limity i jakość wyników mogą się zmieniać. Nie obiecujemy nieprzerwanego działania ani konkretnego rezultatu.

Możemy zmieniać usługę z powodów takich jak bezpieczeństwo, wymogi prawne, zmiany u dostawców, koszty lub rozwój produktu. Nie zmienimy wstecznie zrealizowanego zakupu. Jeżeli prawo konsumenckie wymaga powiadomienia lub prawa do wypowiedzenia z powodu istotnej niekorzystnej zmiany, będziesz je mieć.

4. Twoje treści i wyniki AI

To, co przesyłasz, piszesz lub rysujesz, pozostaje Twoje. Musisz mieć prawa i zgody potrzebne do przesłania tych materiałów i przetworzenia ich przez AI, w tym od klientów, fotografów, projektantów, właścicieli nieruchomości i osób widocznych na obrazach.

Udzielasz nam licencji na przechowywanie, kopiowanie, przesyłanie i przetwarzanie Twoich treści tylko w zakresie potrzebnym do działania, zabezpieczenia i wsparcia usługi, w tym na przekazanie ich dostawcom AI, z których korzystamy (obecnie fal.ai, Google Gemini i OpenRouter). Nie wykorzystujemy Twoich treści do reklamy i nie trenujemy na nich modeli.

Wyniki AI są probabilistyczne. Mogą zawierać błędy, zmyślone szczegóły lub elementy podobne do cudzych prac, a podobne wyniki mogą pojawić się u innych użytkowników. Przekazujemy Ci prawa do wyniku, jakie sami posiadamy, do użytku prywatnego lub komercyjnego, bez gwarancji, że wynik jest unikalny, dokładny, chroniony prawem lub nie narusza cudzych praw.

To Ty decydujesz, jak użyjesz wyniku. Przed użyciem zawodowym lub komercyjnym sprawdź go samodzielnie: wymiary, materiały, konstrukcję, bezpieczeństwo, przepisy planistyczne, osoby, logotypy i wszystko, co jest przedstawione jako fakt. Wyniki nie są poradą architektoniczną, inżynierską, prawną ani finansową i nie są dokumentacją budowlaną. Gdy wymaga tego prawo, platforma lub klient, oznacz, że obraz został wygenerowany lub zmodyfikowany przez AI, i nie usuwaj oznaczeń pochodzenia, jeśli byłoby to niezgodne z prawem lub wprowadzało w błąd.

5. Zasady korzystania

Nie używaj usługi do tworzenia, przesyłania ani rozpowszechniania treści niezgodnych z prawem ani treści, które:

• seksualizują małoletnich lub narażają ich na niebezpieczeństwo;

• pokazują intymne wizerunki osoby bez jej zgody albo wykorzystują, zastraszają, nękają lub zniesławiają kogokolwiek;

• nawołują do przemocy, terroryzmu lub nienawiści wobec grup chronionych;

• podszywają się pod prawdziwą osobę lub organizację, fabrykują dowody lub dokumenty urzędowe albo wprowadzają w błąd co do prawdziwej osoby, nieruchomości, miejsca lub zdarzenia;

• naruszają prawa autorskie, znaki towarowe, wzory, prywatność, wizerunek lub poufność;

• zawierają dane szczególnej kategorii, dokumenty tożsamości lub finansowe albo dane dzieci, których nie masz prawa przetwarzać.

Nie przedstawiaj wyniku AI jako inwentaryzacji, zatwierdzonego projektu, dokumentu pozwolenia, obliczeń inżynierskich, oceny bezpieczeństwa ani gwarancji wartości. Nie obchodź zabezpieczeń ani kontroli kredytów, nie automatyzuj dostępu bez zgody, nie odsprzedawaj kont ani kredytów, nie zakładaj duplikatów kont dla korzyści, nie przeciążaj usługi i nie próbuj sięgać do danych innych użytkowników.

Jeśli stwierdzimy naruszenie, możemy odmówić wykonania żądania, usunąć treść, ograniczyć funkcję, cofnąć kredyty promocyjne albo zawiesić lub zamknąć konto, proporcjonalnie do wagi naruszenia; możemy też zabezpieczyć dowody lub powiadomić dostawcę albo organ, gdy wymaga tego prawo. Treści bezprawne lub naruszenia zgłaszaj na hello@propositionstudio.com.

6. Kredyty, ceny i zwroty

Kredyty to jednostki rozliczeniowe operacji w usłudze. Nie są pieniądzem, nie można ich przenosić ani odsprzedawać, a na gotówkę wymienia się je tylko w sposób opisany w tej sekcji lub wymagany prawem.

Pakiety to zakupy jednorazowe, nie subskrypcje: 20 kredytów za 4 USD, 100 kredytów za 15 USD albo 200 kredytów za 28 USD, z podatkiem. Ekran płatności może pokazać walutę lokalną; przed zapłatą sprawdź kwotę łączną i warunki przeliczenia. Potwierdzona transakcja zapisuje faktycznie pobraną kwotę i walutę.

W aktualnym ustawieniu jedna udana generacja obrazu zużywa jeden kredyt, a jedna udana generacja Upscale zużywa dwa kredyty. Rezerwacja wraca, jeżeli generacja nie zakończy się udanym wynikiem. Prompt Enhancer jest obecnie bezpłatny i nie wymaga salda, rezerwacji ani wpisu w księdze kredytów; segmentacja i maski mogą być również wliczone, z limitami technicznymi i antynadużyciowymi. Ewentualny przyszły koszt Enhance obowiązuje dopiero po jasnym pokazaniu go w interfejsie przed operacją.

Kupione kredyty są ważne 12 miesięcy od daty płatności podanej w potwierdzeniu. Przed wygaśnięciem wysyłamy przypomnienia, ale wygaśnięcie od nich nie zależy. Kredyty darmowe, powitalne, z programu beta lub promocyjne podlegają warunkom podanym przy ich przyznaniu i nie mają wartości pieniężnej.

Kredyty za polecenie przyznajemy według uznania Proposition Studio, gdy zaproszona przez Ciebie osoba aktywuje konto lub dokona pierwszego zakupu. Podlegają tym samym warunkom co inne kredyty promocyjne i mogą zostać anulowane, jeśli ten zakup zostanie zwrócony.

Przed zapłatą widzisz pakiet, kwotę łączną i Regulamin. Po zapłacie otrzymujesz potwierdzenie z pakietem, kwotą, datą i terminem ważności; paragon lub fakturę wystawia merchant of record. Jeśli kupujesz dla firmy, możesz podać jej nazwę, adres i numer podatkowy do tego dokumentu.

Możesz poprosić o zwrot niewykorzystanych kredytów z konkretnego zakupu. Zwrot to proporcjonalna część ceny faktycznie zapłaconej za zwracane kredyty. Zwrot lub spór dotyczy tylko kredytów z tego zakupu; pozostałe kredyty są nadal dostępne. Zwroty realizujemy pierwotnym kanałem płatności.

7. Odstąpienie i reklamacje

Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny, pisząc na hello@propositionstudio.com. Wzór formularza w sekcji 11 jest opcjonalny. Płatność zwracamy w ciągu 14 dni od Twojego oświadczenia, pierwotną metodą płatności. Kredyty są dostępne od razu po zapłacie i możesz z nich korzystać w tym czasie. Jeśli przed odstąpieniem zużyjesz kredyty, możemy potrącić wartość zużytych kredytów.

Reklamację złóż na ten sam adres, podając e-mail konta, opis zdarzenia i oczekiwane rozwiązanie. Konsumentom odpowiadamy w ciągu 14 dni. Gdy usługa nie działa zgodnie z umową, przysługują Ci ustawowe środki dla usług cyfrowych: doprowadzenie do zgodności z umową, ponowne wykonanie, obniżenie ceny lub odstąpienie.

Te prawa przysługują także osobie prowadzącej w Polsce jednoosobową działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

8. Zakończenie umowy

Możesz przestać korzystać z usługi w każdej chwili i poprosić e-mailem o usunięcie konta. My możemy zawiesić lub zamknąć konto za poważne lub powtarzające się naruszenie Regulaminu, z powodów prawnych lub bezpieczeństwa albo by zapobiec szkodzie. Płatne kredyty nie przepadają tylko dlatego, że konto jest zawieszone; ich los wynika z prawa i sekcji 6.

Jeśli zamkniemy usługę, wstrzymamy sprzedaż, powiadomimy Cię, damy rozsądny czas na eksport prac i rozliczymy niewykorzystane płatne kredyty.

9. Odpowiedzialność

Nic w Regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć prawem, w tym naszej odpowiedzialności wobec konsumentów za niedostarczenie usługi lub jej niezgodność z umową.

Wobec użytkowników biznesowych nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utracone zyski ani decyzje podjęte na podstawie niezweryfikowanego wyniku AI, a nasza łączna odpowiedzialność za zdarzenia w okresie 12 miesięcy jest ograniczona do ceny zapłaconej za usługę w tym okresie. Użytkownicy biznesowi pokrywają roszczenia osób trzecich wynikłe z ich bezprawnych treści lub umyślnego naruszenia sekcji 5, proporcjonalnie do swojej odpowiedzialności.

Zachowuj własne kopie potrzebnych plików. Archiwizacja w aplikacji nie jest usunięciem, a przechowywanie nie jest gwarantowane bezterminowo.

10. Prawo, spory i postanowienia końcowe

Stosuje się prawo polskie. Konsument mieszkający w innym kraju zachowuje ochronę prawa, które tam obowiązuje. Konsument może wnieść sprawę do każdego sądu właściwego według przepisów; nie narzucamy sądu. Po nierozstrzygniętej reklamacji poinformujemy Cię o pozasądowych sposobach rozwiązania sporu według polskich przepisów.

Usługa, oprogramowanie, marka i dokumentacja należą do nas lub naszych dostawców; Regulamin daje Ci prawo do korzystania z usługi, nie do jej kopiowania ani odsprzedaży. Opinie i sugestie możemy wykorzystać do ulepszania usługi.

Istotne zmiany Regulaminu otrzymują nową wersję i datę oraz, gdy jest to wymagane, powiadomienie w aplikacji lub e-mailem. Jeśli jakieś postanowienie jest nieważne, pozostałe obowiązują. Wersje angielska i polska opisują tę samą umowę; w razie różnic stosuje się wersję korzystniejszą dla konsumenta, gdy wymaga tego prawo, a w pozostałych przypadkach wersję polską.

11. Wzór formularza odstąpienia

Wypełnij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy.

• Do: M8 Mateusz Bochyński, Trzy Lipy 2, 1/1, 80-152 Gdańsk, Polska, hello@propositionstudio.com

• Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej następującej usługi lub zakupu kredytów: [opis]. Data zawarcia umowy: [data]. Imię i nazwisko: [imię i nazwisko]. Adres: [adres]. Data: [data]. Podpis (tylko w wersji papierowej): [podpis].