Regulamin świadczenia usług

1. Usługodawca i umowa

Proposition Studio świadczy M8 Mateusz Bochyński, Trzy Lipy 2, 1/1, 80-152 Gdańsk, Polska („Usługodawca”, „my”). Strona usługi to propositionstudio.com, a aplikacja działa pod app.propositionstudio.com. Kontakt w sprawie wsparcia, prywatności, reklamacji i kwestii prawnych: hello@propositionstudio.com.

Regulamin stanowi umowę korzystania z Usługi. Sekcje o dopuszczalnym użyciu oraz o kredytach, zwrotach i odstąpieniu są częścią tej umowy. Polityka prywatności i Informacja o cookies opisują przetwarzanie danych i technologie urządzenia; nie są ogólną zgodą na przetwarzanie.

Jeżeli konkretna pisemna oferta pilota, potwierdzenie zamówienia lub ekran zakupu zawiera szczegóły danej transakcji odmienne od ogólnego Regulaminu, szczegóły te mają pierwszeństwo tylko dla tej transakcji. Przepisy bezwzględnie obowiązujące zawsze mają pierwszeństwo przed sprzecznym postanowieniem umowy.

2. Konto i dostęp

Usługa wymaga konta. Musisz mieć co najmniej 18 lat i zdolność do zawarcia umowy. Usługa nie jest kierowana do dzieci ani osób małoletnich.

Jeżeli korzystasz z Usługi dla firmy, pracowni, szkoły, klienta lub innej organizacji, potwierdzasz wymagane upoważnienie. Odwołania do konsumenta obejmują także osobę fizyczną prowadzącą działalność, której polskie przepisy przyznają określone prawa konsumenta, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego („przedsiębiorca na prawach konsumenta”).

Podawaj prawidłowe dane, chroń hasło oraz linki aktywacyjne i resetujące i niezwłocznie zgłaszaj podejrzenie nieuprawnionego dostępu. Odpowiadasz za aktywność na koncie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Możemy ograniczyć, kto może uzyskać konto. Możemy wymagać zaproszenia, prowadzić proces Request Access albo zezwolić na samodzielną rejestrację. Który tryb działa, jest decyzją operatora i może się zmieniać, w tym zamknięcie samodzielnej rejestracji i powrót do Request Access lub zaproszeń, gdy wymaga tego obciążenie, wsparcie lub zdolności. Zgłoszenie Request Access odnotowuje wyłącznie zainteresowanie; nie tworzy konta, workspace, kredytów ani logowania, a przegląd i aktywacja przez administratora pozostają osobnym krokiem, dopóki ten tryb działa. Logowanie dotyczy osób, które już mają konto. Rejestracja, zaproszenie ani wcześniejszy dostęp nie gwarantują stałej dostępności, konkretnej funkcji, modelu AI ani możliwości zakupu kredytów.

3. Usługa

Usługa pozwala tworzyć projekty, przesyłać obrazy wejściowe i referencyjne, tworzyć maski i adnotacje, pisać i ulepszać prompty, zlecać generowanie lub edycję obrazów AI, przeglądać historię projektu i eksportować wyniki.

Usługa ma charakter eksperymentalny i zależy od zewnętrznej chmury oraz dostawców AI. Dostępność, kolejki, limity, zachowanie modeli, moderacja, jakość, formaty i funkcje mogą się zmieniać. Nie gwarantujemy działania bez przerw i błędów ani stałej dostępności konkretnego modelu lub dostawcy.

Możemy stosować rozsądne limity techniczne, pamięci, żądań, generacji, bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom. Możemy odmówić żądania naruszającego prawo, zasady dostawcy lub niniejsze dokumenty.

4. Treści użytkownika: prawa, zapewnienia i licencja

„Treści użytkownika” obejmują prompty, przesłane i referencyjne obrazy, maski, adnotacje, nazwy projektów, metadane, instrukcje, pliki i inne materiały przekazane do Usługi.

Zachowujesz posiadane prawa. Odpowiadasz za Treści użytkownika i potwierdzasz, że masz wszelkie prawa, zgody, licencje i podstawy prawne potrzebne do przesłania materiałów, przetworzenia ich przez dostawców AI, modyfikacji, łączenia oraz użycia lub ujawnienia wyników.

Udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej i ograniczonej licencji na hosting, kopiowanie, przesyłanie, przekształcanie i wewnętrzne wyświetlanie Treści użytkownika wyłącznie w zakresie rozsądnie potrzebnym do działania, zabezpieczenia i diagnozowania Usługi, wykonania żądań, wsparcia, badania reklamacji lub nadużyć, zgodności z prawem i obsługi roszczeń.

Licencja trwa przez okres przechowywania materiału lub jego potrzebności dla tych celów i dalej wyłącznie w zakresie wymaganym dla legalnych zapisów, kopii, bezpieczeństwa lub roszczeń. Nie przenosi własności na Usługodawcę.

Nie przesyłaj materiałów bezprawnych, naruszających prawa, poufnych bez upoważnienia, dotyczących prywatności lub wizerunku innej osoby bez podstawy prawnej ani zakazanych przez zasady dopuszczalnego użycia.

5. Przetwarzanie AI i wyniki

W celu wykonania żądania Usługa może przekazać prompty, obrazy, maski, referencje, ustawienia i odpowiednie metadane wybranym dostawcom AI, obecnie m.in. fal.ai, Google AI/Gemini i OpenRouter dla funkcji, w których są używani. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

Systemy AI są probabilistyczne. Ten sam prompt może dać różne wyniki, a podobne wyniki mogą otrzymać inni użytkownicy. Wynik może zawierać błędy, artefakty, wymyślone szczegóły, uprzedzenia, treści niebezpieczne lub elementy chronione prawami osób trzecich.

W zakresie, w jakim posiadamy prawa możliwe do przeniesienia, udzielamy Ci prawa do zgodnego z prawem osobistego lub komercyjnego użycia wyniku. Nie gwarantujemy unikalności, ochrony prawnoautorskiej, rejestrowalności, braku naruszeń, dokładności, przydatności ani akceptacji przez klienta, urząd, platformę lub ubezpieczyciela.

Musisz sprawdzić wyniki przed użyciem. W szczególności niezależnie sprawdź wymiary, materiały, konstrukcję, inżynierię, ochronę przeciwpożarową, dostępność, planowanie, miejscowe przepisy, twierdzenia produktowe, osoby, lokalizacje i znaki towarowe. Wynik nie jest poradą architektoniczną, inżynieryjną, prawną, podatkową, bezpieczeństwa ani inwestycyjną i nie jest dokumentacją budowlaną.

Ty decydujesz, czy i jak publikujesz, sprzedajesz, przekazujesz klientowi, budujesz na podstawie lub polegasz na wyniku. Odpowiadasz za tę decyzję oraz wymagane licencje, zgody, weryfikacje i oznaczenia.

6. Dopuszczalne użycie

Odpowiadasz za prompty, uploady, referencje, maski, adnotacje, wyniki oraz decyzję o publikacji, sprzedaży, przekazaniu lub poleganiu na nich. Musisz mieć wszelkie prawa, zgody, licencje, zezwolenia i podstawy prawne wymagane od klientów, pracodawców, fotografów, architektów, projektantów, właścicieli nieruchomości, przedstawionych osób i innych uprawnionych. Instrukcja klienta lub dostęp do pliku nie oznacza automatycznie zgody na przesłanie do usługi AI. Chroń poufność i obowiązki zawodowe.

Nie wolno używać Usługi do tworzenia, żądania, przesyłania, przechowywania, ułatwiania lub dystrybucji treści i działań bezprawnych.

Nie podszywaj się pod osobę lub organizację, nie fałszuj poparcia i nie twórz zwodniczych materiałów tożsamości, dowodów lub dokumentów urzędowych. Nie przesyłaj danych dzieci, dokumentów urzędowych, finansowych, zdrowotnych, biometrycznych, szczególnych kategorii, prywatnej lokalizacji i poufnych plików osób trzecich bez konieczności, legalności, upoważnienia i osobnej oceny. Syntetyczne lub zmodyfikowane wizerunki rozpoznawalnych osób wymagają szczególnej ostrożności, zgody lub podstawy i nie mogą służyć celom seksualnym, zniesławiającym, dyskryminacyjnym, przymusowym ani zwodniczym.

Nie przedstawiaj wyniku jako dokładnej inwentaryzacji, stanu istniejącego, zatwierdzonego projektu, materiału pozwolenia, obliczeń inżynierskich, oceny pożarowej lub dostępności, kosztorysu, opinii prawnej, decyzji planistycznej, obietnicy inwestycyjnej ani gwarancji wartości lub sprzedaży. Nie wprowadzaj w błąd co do nieruchomości, inwestycji, sąsiedztwa, widoku, udogodnień, stanu lub wykonanych prac w reklamie, sprzedaży i materiałach klienta. Rozróżnij koncepcję, projektowaną zmianę i rzeczywistość. Przed użyciem zawodowym lub komercyjnym sprawdź prawa, wymiary, materiały, osoby, lokalizacje, logotypy, wzory, bezpieczeństwo i obowiązkowe informacje.

Nie wolno publikować realistycznych treści wygenerowanych lub zmodyfikowanych przez AI jako autentycznych materiałów dokumentalnych, gdy mogą wprowadzić odbiorcę w błąd co do osoby, nieruchomości, miejsca, obiektu, podmiotu lub wydarzenia. Gdy prawo, platforma, klient lub zasady zawodowe wymagają ujawnienia, przekaż jasną i terminową informację o wygenerowaniu lub istotnej modyfikacji przez AI i zachowaj ją przy dalszej publikacji.

Usługa może przechowywać dostawcę, model, źródło, operację i czas, ale nie gwarantuje, że każdy eksport ma lub zachowuje C2PA, Content Credentials, SynthID lub inne pochodzenie. Nie usuwaj oznaczeń, jeżeli byłoby to bezprawne lub zwodnicze.

Nie omijaj rate limits, kredytów, safety, kontroli dostępu i testów bezpieczeństwa. Nie automatyzuj poza wyraźnie upoważnionym interfejsem. Nie odsprzedawaj kont lub kredytów, nie twórz duplikatów dla korzyści, nie przeciążaj, nie badaj danych innych osób, nie scrapuj chronionych treści i nie próbuj wydobyć promptów systemowych, poświadczeń i poufnych informacji.

Możemy odmówić żądania, ograniczyć lub usunąć treść, funkcję, zachować dowód, zawiesić lub zamknąć konto, cofnąć nadużyte kredyty promocyjne albo powiadomić dostawcę lub organ, gdy jest to rozsądne i legalne. Uwzględniamy wagę, szkodę, powtarzalność, zamiar, historię i dowody. Odmowa techniczna lub safety nie zużywa rezerwowanego kredytu generacji w aktualnym ustawieniu, ale zwrot nie legalizuje żądania. Prawa konsumenta i reklamacja pozostają dostępne.

Podejrzenie naruszenia praw, prywatności lub bezprawnej treści zgłoś na hello@propositionstudio.com z informacjami umożliwiającymi identyfikację konta, projektu lub wyniku i opisem prawa lub szkody. Nie składaj świadomie fałszywych zgłoszeń. Możemy żądać weryfikacji oraz zachować i legalnie ujawnić dowody.

• Materiały seksualnego wykorzystywania dzieci, seksualizacja małoletnich lub treści narażające dziecko.
• Intymne treści bez zgody, wykorzystywanie seksualne, handel ludźmi, przymus i przemoc obrazowa.
• Wiarygodne groźby, podżeganie do przemocy, terroryzm, ekstremizm, nienawiść wobec grup chronionych i instrukcje poważnego przestępstwa.
• Nękanie, stalking, zniesławienie, doxxing, naruszenie prywatności i publikacja wrażliwych danych bez upoważnienia.
• Malware, phishing, kradzież poświadczeń, oszustwa, podszywanie się, obchodzenie sankcji i zabezpieczeń.
• Treści naruszające prawa autorskie, znaki, wzory, tajemnice, wizerunek, prywatność, umowę lub inne prawa.

7. Kredyty, zwroty i odstąpienie

Kredyty są ograniczonym uprawnieniem umownym do zlecenia określonych operacji Usługi. Nie są pieniądzem, pieniądzem elektronicznym, depozytem, papierem wartościowym, aktywem zbywalnym ani uniwersalnym instrumentem płatniczym. Nie podlegają przeniesieniu, odsprzedaży ani wymianie na gotówkę poza przypadkami wymaganymi prawem lub wyraźną decyzją o zwrocie.

Kredyty płatne pochodzą z płatnej oferty lub zakupu. Promocyjne obejmują kredyty powitalne, beta, trial, bonus, wsparcie i grant operatora bez zapłaty i nie mają wartości gotówkowej. Jeżeli saldo zawiera oba rodzaje, produkt może zużywać najpierw promocyjne.

Liczba kredytów, łączna cena brutto, waluta, podatki, sposób płatności oraz limity oferty są wskazane w aktualnej ofercie, ekranie zamówienia lub checkout. Ceny przyszłych zakupów mogą się zmieniać. Regulamin celowo nie ustala ceny pakietu.

W aktualnym ustawieniu jedna udana generacja obrazu zużywa jeden kredyt. Rezerwacja wraca, jeżeli generacja nie zakończy się udanym wynikiem. Prompt Enhancer jest obecnie bezpłatny i nie wymaga salda, rezerwacji ani wpisu w księdze kredytów; segmentacja i maski mogą być również wliczone, z limitami technicznymi i antynadużyciowymi. Ewentualny przyszły koszt Enhance obowiązuje dopiero po jasnym pokazaniu go w interfejsie przed operacją.

Zakup następuje wyłącznie w udostępnionym procesie zakupu albo na podstawie pisemnej oferty. Przed wiążącym zamówieniem pokażemy główne cechy, cenę brutto, walutę, ilość, obowiązek zapłaty i linki do dokumentów. Dostawca płatności może przetwarzać transakcję na podstawie własnych warunków i polityki prywatności. Samo zapisanie kredytów na koncie nie oznacza pełnego wykonania wszystkich przyszłych usług generacji.

Konsument może mieć ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Jeżeli wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia wcześniej, może być zobowiązany do zapłaty za prawidłowo wykonaną część. Skutek użytych kredytów lub dostarczonych treści cyfrowych zależy od ważnego żądania, potwierdzenia i informacji na trwałym nośniku. O ile prawo nie pozwala na inne rozwiązanie, ważne odstąpienie obejmuje zwrot niewykorzystanej płatnej części i rozliczenie prawidłowo wykonanych jednostek.

Jeżeli kupiona Usługa nie została dostarczona lub jest niezgodna, konsument zachowuje ustawowe środki, które mogą obejmować dostarczenie, ponowne wykonanie, kredyt, doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, zwrot albo rozwiązanie. Subiektywne niezadowolenie estetyczne nie jest samo w sobie awarią, ponieważ AI jest probabilistyczne.

Żądanie zwrotu lub odstąpienia wyślij na hello@propositionstudio.com, podając e-mail konta, identyfikator zakupu i generacji lub projektu, opis i oczekiwane rozwiązanie. Możemy poprosić o rozsądny dowód, ale paragon nie jest jedynym. Zatwierdzony zwrot płatności trafia tą samą metodą, chyba że konsument zgodzi się inaczej lub prawo wymaga innej. Ponowne kredyty pojawiają się w księdze konta, gdy funkcja jest dostępna.

Niezwłocznie zgłoś płatność podwójną, błędną, nieautoryzowaną lub niedostarczoną. Możemy zawiesić sporne kredyty podczas badania i legalnie przekazać dostawcy dowody transakcji i dostarczenia. Chargeback nie usuwa praw obowiązkowych, ale użycie spornej wartości, nadużycie wielu kont lub świadomie fałszywy spór może uzasadniać ograniczenie konta i dochodzenie strat w dozwolonym zakresie.

Kredyty promocyjne mogą zostać cofnięte za oszustwo, naruszenie zasad lub nadużycie wielu kont. Płatne nie przepadają tylko z powodu zawieszenia; są rozliczane według prawa, przyczyny, ograniczeń płatności i niniejszej sekcji. Ogólna polityka nie ustala automatycznego wygaśnięcia płatnych kredytów. Konkretna kampania promocyjna może mieć jasno podany termin przed przyjęciem.

Regulamin nie ogranicza środków ochrony z tytułu niedostarczenia, braku zgodności, podwójnej lub nieautoryzowanej płatności ani nieudanej generacji. Opisane tu prawo odstąpienia obejmuje także przedsiębiorcę na prawach konsumenta, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego, w zakresie przyznanym przez ustawę.

• Wzór formularza odstąpienia (wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić): Adresat: Usługodawca wskazany w sekcji 1, hello@propositionstudio.com.
• Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej usługi cyfrowej: [opis Usługi lub zakupu kredytów]. Data zawarcia umowy: [data].
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): [dane]. Adres konsumenta(-ów): [adres]. Podpis konsumenta(-ów) (tylko gdy formularz jest przesyłany w wersji papierowej): [podpis]. Data: [data]. Niepotrzebne skreślić.

8. Reklamacje, zgodność i wsparcie

Reklamacje wyślij na hello@propositionstudio.com albo pocztą na adres Usługodawcy. Podaj e-mail konta, identyfikator transakcji, projektu lub generacji, jeśli jest dostępny, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Paragon fiskalny nie jest jedynym dowodem zakupu.

Konsumentowi przysługują środki ochrony wymagane dla usług i treści cyfrowych, w tym zależnie od przypadku dostarczenie, doprowadzenie do zgodności, ponowne wykonanie, zwrot kredytu, obniżenie ceny, zwrot płatności lub rozwiązanie umowy.

Na reklamację polskiego konsumenta odpowiadamy na papierze lub innym trwałym nośniku w terminie 14 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis przewiduje inaczej.

9. Zmiany Usługi i Regulaminu

Możemy zmieniać Usługę z uzasadnionych przyczyn, takich jak bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, zmiana dostawcy lub prawa, interoperacyjność, dostępność, wydajność, kontrola kosztów i rozwój produktu. Nie zmieniamy wstecz zakończonych zakupów ani nie odbieramy praw obowiązkowych.

Jeżeli prawo konsumenckie wymaga podstawy umownej, powiadomienia lub prawa rozwiązania umowy przy istotnej niekorzystnej zmianie ciągłej usługi cyfrowej, zapewnimy je. Istotna zmiana Regulaminu ma nową wersję i datę obowiązywania.

10. Zawieszenie i zakończenie

Możemy ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp, gdy jest to rozsądnie potrzebne do zbadania lub zatrzymania naruszenia, ochrony użytkowników i infrastruktury, wykonania prawa lub wymogów dostawcy, reakcji na oszustwo płatnicze lub zapobieżenia istotnej szkodzie.

Możesz przestać korzystać w dowolnym momencie. Samoobsługowe usunięcie konta nie jest obecnie dostępne; żądanie można wysłać na hello@propositionstudio.com zgodnie z Polityką prywatności.

Zawieszenie nie usuwa wymagalnych płatności, legalnych zapisów ani roszczeń. Niewykorzystane płatne kredyty są rozliczane zgodnie z prawem i sekcją o kredytach i zwrotach; promocyjne mogą zostać cofnięte za oszustwo lub nadużycie.

11. Własność intelektualna Usługi

Usługa, interfejs, oprogramowanie, marka, dokumentacja i materiały Usługodawcy są chronione prawem. Poza ograniczonym prawem korzystania z Usługi nie przenosimy praw do oprogramowania, znaków i materiałów.

Nie wolno kopiować, sprzedawać, sublicencjonować, zakłócać, przeciążać, badać ani odtwarzać kodu Usługi, z wyjątkiem zakresu, w którym zakaz byłby nieskuteczny według prawa bezwzględnie obowiązującego.

Możemy bezpłatnie wykorzystać feedback do rozwoju Usługi, o ile nie zawiera Treści użytkownika ani poufnych materiałów klienta bez osobnego uzgodnienia.

12. Usługi zewnętrzne

Usługa zależy od dostawców chmury, bazy, uwierzytelnienia, poczty i AI. Ich systemy mogą być niedostępne, stosować moderację, zmieniać modele lub odmawiać żądań. Odpowiadamy w zakresie wymaganym prawem, ale nie kontrolujemy każdego zewnętrznego systemu ani wyniku.

Linki zewnętrzne są udostępniane pomocniczo i nie oznaczają poparcia treści. Przy wybraniu zewnętrznej usługi lub płatności mogą obowiązywać odrębne warunki.

13. Odpowiedzialność

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, w tym bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta i odpowiedzialności za działanie umyślne. Żadne postanowienie nie wymaga zrzeczenia się ustawowego środka ochrony.

Wobec konsumenta odpowiadamy zgodnie z prawem bezwzględnie obowiązującym. Ograniczeń nie wolno interpretować jako wyłączenia odpowiedzialności za niedostarczenie albo brak zgodności usługi lub treści cyfrowej.

Wobec użytkownika biznesowego lub profesjonalnego, w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem, nie odpowiadamy za pośrednie szkody gospodarcze, utracony zysk, utraconą możliwość, szkodę wynikającą z użycia niesprawdzonego wyniku AI ani decyzję podjętą na jego podstawie. Łączna odpowiedzialność umowna za zdarzenia w okresie dwunastu miesięcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez tego użytkownika za Usługę w tym okresie, poza odpowiedzialnością, której nie można ograniczyć. Ograniczenie nie działa w zakresie ochrony przyznanej przedsiębiorcy na prawach konsumenta, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

Użytkownik odpowiada za zewnętrzne kopie potrzebnych plików. Archiwizacja w interfejsie nie jest obietnicą stałego przechowywania ani fizycznego usunięcia.

14. Roszczenia spowodowane przez użytkownika biznesowego

Jeżeli korzystasz biznesowo lub zawodowo, zwrócisz rozsądne straty, koszty i roszczenia osób trzecich spowodowane bezprawną Treścią użytkownika, brakiem wymaganych praw lub umyślnym naruszeniem zasad dopuszczalnego użycia, w zakresie dozwolonym prawem i proporcjonalnym do Twojej odpowiedzialności. Zwolnienie z odpowiedzialności nie dotyczy konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta, gdy ograniczałoby prawa obowiązkowe, stanowiło niedozwolone postanowienie albo umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

15. Prawo i spory

Umowę reguluje prawo polskie, bez pozbawienia konsumenta mieszkającego w innym państwie ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla tego konsumenta.

Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym według bezwzględnie obowiązujących zasad. Nie narzucamy konsumentowi wyłącznego sądu właściwego dla przedsiębiorcy.

Po nierozwiązanej reklamacji przekażemy wymaganą prawem informację, czy zgadzamy się na udział w odpowiednim pozasądowym postępowaniu konsumenckim. Dawna unijna platforma ODR nie jest wskazywana jako aktywna droga.

16. Postanowienia końcowe

Nieważność jednego postanowienia nie narusza pozostałych. Jednorazowy brak egzekwowania nie oznacza zrzeczenia. Możemy przenieść umowę przy legalnym przejęciu działalności, jeżeli prawa konsumenta nie ulegną zmniejszeniu; użytkownik nie może przenieść konta lub kredytów bez pisemnej zgody.

Wersja polska i angielska mają opisywać tę samą umowę. W razie różnicy stosuje się przepisy obowiązkowe i wersję korzystniejszą dla konsumenta w wymaganym zakresie; w pozostałym zakresie dla polskiego Usługodawcy rozstrzygająca jest wersja polska.